Was macht Teams erfolgreich? Der Ammann Ansatz erklärt

Bei Ammann beruht der Erfolg auf einer konstruktiven Zusammenarbeit, Vertrauen und offener Kommunikation. Für Sylvia Potocnik, Head Human Resources Headquarters, bedeutet ein vertrauensvolles Miteinander, dass Führungspersonen eine Basis schaffen, bei der Mitarbeitende transparent mit ihren Stärken aber auch Limitationen umgehen und diese kommunizieren können.

Wie eine solche Basis geschaffen werden kann und weshalb es manchmal halt eben doch wichtig ist, länger an einem Pult stehen zu bleiben und sich vertieft mit den Mitarbeitenden zu unterhalten, darüber haben wir mit Sylvia ausführlich gesprochen.

Ein erfolgreiches Team zeichnet sich nicht nur durch fachliche Kompetenz aus, sondern auch durch eine Kultur der Zusammenarbeit und des gegenseitigen Supports. Dabei können kleine Gesten eine große Wirkung haben. Doch wie lässt sich eine offene, unterstützende und wohlwollende Kultur nachhaltig fördern?

An erster Stelle steht für Sylvia, dass die Art und Weise wie zusammengearbeitet wird klar definiert, konstruktiv und doch flexibel genug ist, dass Aufgaben situativ auf verschiedene Teammitglieder aufgeteilt werden können. Ein wichtiges Instrument sind hierbei wöchentliche Teammeetings, welche nicht nur den Austausch fördern, sondern auch dazu gedacht sind, übergeordnete Prozesse auszuleuchten und somit Doppelspurigkeiten zu vermeiden. Dadurch können Schnittstellen optimiert und besser aufeinander abgestimmt werden, im Speziellen auch vor allem dann, wenn jemand ausfällt.

Zusammenarbeit durch Transparenz und Vertrauen fördern

«Als Führungskraft sehe ich es als meine Aufgabe, nicht als blosser Informationsvermittler zu agieren. Stattdessen ermutige ich mein Team dazu, ihr unterschiedliches Fachwissen aktiv einzubringen und eigenständig Lösungen zu erarbeiten», so Sylvia.

Der Schlüssel dabei: Vertrauen. Dies ist insbesondere dann vor allem wichtig, wenn Mitarbeitende Mühe bekunden um Hilfe oder zusätzliche Unterstützung zu bitten. Ein starkes Team zeichnet sich dadurch aus, dass es die eigenen Grenzen kennt und offen damit umgehen kann. Nur wenn Vertrauen besteht, traut sich jede Person, um Unterstützung zu bitten – und nur so können Teams ihr volles Potenzial entfalten. «Ich unterstütze mein Team und halte ihm den Rücken frei – und genau dieses Verhalten erwarte ich auch von meinen Mitarbeitenden untereinander», meint Sylvia dazu.

Offene Kommunikation und richtiger Umgang mit Feedback

Eine Kultur der offenen Kommunikation beginnt bei den Führungskräften. Dabei müssen Herausforderungen, neue Prozesse und Strukturen kommuniziert werden und auch bis zu einem gewissen Grad mit dem Team geteilt werden, ohne es zu belasten. Außerdem müssen Mitarbeitende den Chef oder Chefin gut genug kennen, um sich wohl zu fühlen, wenn Herausforderungen angesprochen werden. Es kann wichtig sein, Frustrationen einfach mal rauszulassen.

Feedback ist ein zentraler Bestandteil der Ammann Teamkultur. Mindestens einmal im Jahr finden offizielle Mitarbeitergespräche statt, in denen die Möglichkeit besteht, offenes und ehrliches Feedback zu geben – auch an den Vorgesetzten. Doch auch im Arbeitsalltag ist ein kontinuierlicher Austausch essenziell, auch mal ganz spontan. Ein Umfeld, in dem Rückmeldungen aktiv gefördert werden, ermöglicht es, Führung stetig weiterzuentwickeln. An Reaktionen lässt sich oft erkennen, ob Feedback wirklich ehrlich oder nur höflich gemeint ist. «Gerade ehrliches Feedback hilft mir, meine Rolle als Führungskraft stetig weiterzuentwickeln und sicherzustellen, dass ich meinem Team die bestmögliche Unterstützung biete», meint Sylvia dazu.

Eine unterstützende Teamkultur basiert auf Vertrauen, Transparenz und offener Kommunikation. Führungskräfte müssen diesen Ansatz aktiv vorleben und sicherstellen, dass sich jedes Teammitglied wertgeschätzt und unterstützt fühlt. Letztendlich profitiert nicht nur das Team, sondern die gesamte Ammann Gruppe von einer Atmosphäre, in der Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind.

Denn nur gemeinsam können wir die besten Ergebnisse erzielen. Wir sind Ammann.