¿Qué hace que los equipos tengan éxito? El enfoque de Ammann explicado

En Ammann, el éxito se basa en la cooperación, la confianza y la comunicación abierta. Para Sylvia Potocnik Jefa de Recursos Humanos de la sede central, la confianza empieza con los directivos. Deben crear un lugar de trabajo en el que los empleados puedan ser transparentes sobre sus puntos fuertes y sus limitaciones.

Hablamos con Sylvia sobre la creación de este entorno y el papel que pueden desempeñar las conversaciones en profundidad.

Un equipo de éxito se caracteriza no sólo por su experiencia profesional, sino también por una cultura de cooperación y apoyo mutuo. Los pequeños gestos pueden tener un gran impacto. Pero, ¿cómo fomentar a largo plazo una cultura abierta, solidaria y benévola?

Para Sylvia, es esencial que los papeles estén claramente definidos y sean constructivos. También debe haber suficiente flexibilidad para que las tareas se asignen a distintos miembros del equipo, en función de la situación. Una herramienta importante en este sentido son las reuniones semanales del equipo. Promueven los intercambios positivos e iluminan los procesos de nivel superior, evitando así la duplicación. Esto también ayuda a asegurar que todas las áreas están cubiertas, incluso cuando alguien está ausente.

Fomentar la colaboración mediante la transparencia y la confianza

Como gestor, no veo mi trabajo como un mero intermediario de información. Al contrario, animo a mi equipo a que aporte activamente su experiencia y desarrolle soluciones de forma independiente, dice Sylvia.

La clave es la confianza. Es especialmente importante cuando los empleados deben pedir ayuda o apoyo adicional. Un equipo fuerte conoce sus propios límites y es abierto al respecto. Debe haber confianza para que un miembro del equipo pida ayuda. Sólo entonces pueden los equipos desarrollar todo su potencial.

Yo apoyo a mi equipo y le cubro las espaldas, y espero lo mismo de mis empleados, afirma Sylvia.

Comunicación abierta y uso adecuado del feedback

Una cultura de comunicación abierta empieza por la dirección. Los retos, los nuevos procesos y las estructuras deben compartirse con el equipo sin agobiarlo. Un empleado también debe conocer a su jefe lo suficientemente bien como para sentirse cómodo hablando de los retos. Puede ser importante simplemente dejar que se ventilen las frustraciones.

La retroalimentación es un componente central de la cultura de equipo de Ammann. Las revisiones se realizan al menos una vez al año, dando a los empleados la oportunidad de dar su opinión sincera a su supervisor directo.

Los intercambios continuos, incluso los no planificados, son esenciales en el trabajo diario. Un entorno en el que se fomenta activamente la retroalimentación hace posible el desarrollo continuo del liderazgo. Las reacciones suelen revelar si la retroalimentación es honesta o simplemente un comportamiento educado.

Las reacciones sinceras, en particular, me ayudan a desarrollar constantemente mi papel como directiva y a asegurarme de que ofrezco a mi equipo el mejor apoyo posible, afirma Sylvia.

Una cultura de equipo solidaria se basa en la confianza, la transparencia y la comunicación abierta. Los directivos deben ejemplificar activamente este enfoque y asegurarse de que todos los miembros del equipo se sientan valorados y apoyados. En última instancia, el equipo y todo el Grupo Ammann se benefician de un ambiente en el que la cooperación y el apoyo mutuo son algo natural.

Debemos trabajar juntos para lograr los mejores resultados. Somos Ammann.