Cosa fa sì che i team abbiano successo? L'approccio Ammann spiegato
In Ammann, il successo si basa sulla cooperazione, sulla fiducia e sulla comunicazione aperta. Per Sylvia Potocnik, Responsabile delle risorse umane della sede centrale, la fiducia inizia con i manager. Devono creare un ambiente di lavoro in cui i dipendenti possano essere trasparenti riguardo ai loro punti di forza e ai loro limiti.
Abbiamo parlato con Sylvia della creazione di un ambiente di questo tipo e del ruolo che possono svolgere le conversazioni approfondite.
Un team di successo è caratterizzato non solo da competenze professionali, ma anche da una cultura di cooperazione e sostegno reciproco. I piccoli gesti possono avere un grande impatto. Ma come si può promuovere a lungo termine una cultura aperta, solidale e benevola?
Per Sylvia, è essenziale che i ruoli siano chiaramente definiti e costruttivi. Inoltre, deve esserci sufficiente flessibilità per assegnare i compiti a diversi membri del team, a seconda della situazione. Uno strumento importante in questo senso sono le riunioni settimanali del team. Esse promuovono scambi positivi e illuminano i processi di livello superiore, evitando così le duplicazioni. Questo aiuta anche a garantire la copertura di tutte le aree, anche quando qualcuno è assente.
Promuovere la collaborazione attraverso la trasparenza e la fiducia
Come manager, non vedo il mio lavoro come un semplice intermediario di informazioni. Al contrario, incoraggio il mio team a contribuire attivamente con le proprie competenze e a sviluppare soluzioni in modo indipendente, afferma Sylvia.
La chiave è la fiducia. È particolarmente importante quando i dipendenti devono chiedere aiuto o ulteriore supporto. Un team forte conosce i propri limiti e ne parla apertamente. Deve esserci fiducia perché un membro del team possa chiedere supporto. Solo così i team possono sviluppare il loro pieno potenziale.
Io sostengo il mio team e gli copro le spalle, e mi aspetto lo stesso comportamento dai miei dipendenti, dice Sylvia.
Comunicazione aperta e uso corretto del feedback
Una cultura della comunicazione aperta inizia con la direzione. Sfide, nuovi processi e strutture devono essere condivisi con il team senza appesantirlo. Un dipendente deve anche conoscere il proprio capo abbastanza bene da sentirsi a proprio agio nel discutere le sfide. Può essere importante lasciare semplicemente sfogare le frustrazioni.
Il feedback è una componente centrale della cultura del team Ammann. Le revisioni si tengono almeno una volta all'anno, dando ai dipendenti l'opportunità di fornire un feedback onesto al proprio supervisore diretto.
Gli scambi continui, anche non pianificati, sono essenziali nel lavoro quotidiano. Un ambiente in cui il feedback è incoraggiato attivamente permette di sviluppare continuamente la leadership. Le reazioni spesso rivelano se il feedback è onesto o semplicemente un comportamento educato.
Il feedback sincero, in particolare, mi aiuta a sviluppare costantemente il mio ruolo di manager e a garantire al mio team il miglior supporto possibile, afferma Sylvia.
Una cultura di squadra solidale si basa sulla fiducia, sulla trasparenza e sulla comunicazione aperta. I manager devono esemplificare attivamente questo approccio e garantire che ogni membro del team si senta valorizzato e supportato. In definitiva, il team e l'intero Gruppo Ammann traggono vantaggio da un'atmosfera in cui la cooperazione e il sostegno reciproco sono scontati.
Dobbiamo lavorare insieme per ottenere i migliori risultati. Noi siamo Ammann.