Fornecimento de dados que interessam
ServiceLink
O Ammann ServiceLink foi atualizado para simplificar o acesso dos clientes aos dados das máquinas que tornam os locais de trabalho mais transparentes, produtivos e rentáveis. O ServiceLink está disponível para equipamentos leves, incluindo compactadores e placas vibratórias, bem como máquinas pesadas, tais como rolos e pavimentadoras.
O ServiceLink para equipamento leve usa uma nova geração de hardware que assegura que os dados mais importantes da máquina estejam consistentemente disponíveis para os clientes – de forma acessível. “Trata-se de reduzir os tempos de parada e os custos de oportunidade”, explica Bernd Holz, Vice President of Light Compaction at Ammann. “Isto simplifica a logística e a distribuição de máquinas aos locais de trabalho”. O ServiceLink também fornece aos clientes dados de máquinas para que possam detectar tendências e fazer os ajustes necessários.
As informações essenciais incluem a carga da bateria, o que ajuda os empreiteiros a evitar surpresas dispendiosas quando chegam a um canteiro de obras. “Não é um problema se tiver de carregar uma bateria antes de utilizar a máquina – desde que você saiba disso”, afirma Holz. «No entanto, é uma situação inconveniente se você chegar no canteiro de obras e só depois descobrir que não consegue ligar a máquina – por exemplo, um compactador leve. Isto é particularmente importante se outras etapas do trabalho dependerem da conclusão da compactação”.
ServiceLink para equipamentos leves
O ServiceLink oferece uma geração completamente nova de hardware para o mercado de equipamentos leves. «Existe uma demanda por um dispositivo pequeno, leve e acessível que transfere localização, voltagem da bateria de arranque e horas de trabalho – e este novo hardware atende à demanda”, informa Holz.
Uma taxa única acessível cobre o custo do hardware do equipamento leve (também conhecido como TCU), acesso ao portal e transmissão de dados.
Segundo os clientes, a localização da máquina é a informação mais importante. «Eles também querem saber se a voltagem da bateria é suficiente”, explica Holz. «Além disso, precisam da informação sobre o número de horas de funcionamento da máquina. Esses três dados – localização, bateria, horas – é o que os clientes precisam”.
Um avanço na transferência de dados
As informações que os clientes mais desejam – localização, carga da bateria e horas – requer pouca largura de banda. Isso levou a equipe de desenvolvimento do ServiceLink a utilizar uma tecnologia especializada de transmissão de dados denominada IoT de banda estreita, ou NB-IoT. Em primeiro lugar, requer pouca energia. NB-IoT também tem um forte sinal de penetração, o que significa que pode ser conectado em zonas rurais – e para longas distâncias. A transmissão de dados também é segura.
“A transferência de dados é automática”, explica Wladimir Drisner, Product Manager Light Equipment at Ammann. “Não há absolutamente nenhuma interação manual necessária por parte do usuário. Isto é um avanço para um dispositivo pequeno, leve e acessível”.
Fundamental para a transferência de dados – e ServiceLink em geral – é o hardware renovado. É compacto, totalmente fechado para evitar a penetração de poeira e água, e robusto para resistir a ambientes severos no canteiro de obras. A caixa TCU contém toda a eletrônica: um microchip, módulo GPS, módulo NB-IoT e sensores. Vem montado de fábrica ou pode ser instalado posteriormente como um retrofit. Pode ser instalado em todas as máquinas leves Ammann atuais e mais antigas. A instalação é extremamente fácil. Após a instalação, o ServiceLink está pronto para funcionar. “Ativa-se o TCU simplesmente conectando a bateria TCU dedicada ou a bateria de arranque da máquina”, explica Drisner.
“Pode ser usada a bateria de arranque da máquina, e se o nível da voltagem da mesma cair abaixo de um determinado nível, o TCU tem a sua própria bateria e irá mudar automaticamente”, disse Drisner. “Isto assegura que o TCU nunca irá esgotar a bateria de arranque abaixo de um limiar crítico e que você sempre poderá ligar a sua máquina”. A maioria dos clientes provavelmente irá utilizar a bateria de arranque como fonte primária de energia, afirma Drisner. «De modo geral, o novo TCU de equipamento leve é um dispositivo de ultra-baixo consumo”, disse ele. “Requer pouquíssima potência.
O equipamento leve que não esteja equipado com baterias de arranque, incluindo compactadores e pequenas placas vibratórias, será alimentado exclusivamente a partir da bateria do TCU. Ela dura entre dois e quatro anos, dependendo da frequência de transmissão e de vários fatores externos, e é facilmente substituída. “Basta desconectar a bateria antiga e conectar a nova”, esclarece Drisner.
Recuperação de dados
O acesso ao ServiceLink é simples. Primeiro, os usuários do ServiceLink têm registrar a máquina. “Os clientes podem entrar na plataforma através do myAmmannn.com”, explica Holz. “Uma vez que estiverem na plataforma, eles registram as suas máquinas e TCUs”. O processo é rápido. “É possível acessar os dados telemáticos em segundos após um registro”, garante Holz.
As visitas subsequentes são ainda mais fáceis. “Tudo o que os clientes têm de fazer é clicar em ServiceLink. Todas as aplicações Ammann são acessadas mediante logon único (single sign-on). Apenas um clique, e você está no portal. Aqui estão suas informações”.
Também está disponível é um aplicativo móvel ServiceLink para iOS/Android, que é igualmente intuitivo.
Dados com valor
Do início ao fim, Ammann fez da simplicidade uma prioridade. “Isso é essencial com a telemática”, afirma Drisner. “Os clientes esperam que a telemática não seja complicada”. Saber a localização de uma máquina evita que o cliente tenha que fazer conjeturas. “Se você tiver de gerenciar vários canteiros de obras ao mesmo tempo, é muito mais fácil localizar onde se encontram todas as máquinas”, disse ele.
A ServiceLink também fornece proteção anti-roubo. Um “geofence”, ou um perímetro virtual, pode ser definido dentro do portal, explica Drisner. Um alerta pode ser enviado se a máquina sair desse perímetro. Se o equipamento estiver sendo deslocado durante o horário de trabalho, o cliente assumirá que um operador está movendo a máquina. «Mas, se for sexta-feira às 11 horas da noite, você certamente terá uma reação diferente”, exemplifica Drisner. A recuperação de equipamento roubado é mais provável porque o GPS continuará enviando a localização da máquina após o roubo.
Os clientes também afirmaram que a informação sobre a bateria é crucial. “Se você enviar um funcionário para um local de trabalho que esteja a 50 km de distância, e ele chegar e não puder utilizar a máquina porque a bateria está descarregada, terá perdido muito tempo”, disse Holz. Os horários de trabalho são importantes para as empresas de locação e seu faturamento. Os dados também permitem aos empreiteiros a fazer um duplo controle dos números de utilização do equipamento no local de trabalho.
Manutenção oportuna
Os dados sobre as horas de trabalho de uma máquina podem ser utilizados para programar a manutenção. Os clientes podem fazer as suas próprias avaliações com base nessas informações ou confiar nos alertas da Ammann de que uma máquina está precisando de manutenção.
“O agrupamento de equipamentos leves é essencial para assegurar uma manutenção adequada”, explica Heiko Graber, Diretor da Global Aftersales & Service. “Pode ser inconveniente trazer uma única máquina para manutenção, existe um elemento logístico. Além disso, é mais provável que os clientes vejam a importância da manutenção ao ver quantas máquinas são impactadas. Afinal, essa manutenção prolonga a vida útil das máquinas”.
ServiceLink para equipamento pesado
O ServiceLink para rolos e pavimentadoras oferece funcionalidades adicionais, incluindo dados de consumo de combustível. “O cliente pode avaliar o consumo de combustível continuamente, bem como avaliar períodos de tempo específicos para detectar tendências”, disse Holz.
Os usuários de equipamento pesado utilizam o myAmmann.com da mesma forma que os usuários de equipamento leve. “Existe um portal telemático consolidado para todas as máquinas”, explica Holz.
Todas as máquinas pesadas da Ammann vêm equipadas com a cabeamento e ligações necessárias. Os clientes podem ter o ServiceLink instalado na fábrica ou adicioná-lo mais tarde.