Takımları Başarılı Kılan Nedir? Ammann yaklaşımına göre şöyle
Ammann’da başarı, iş birliği, güven ve açık iletişime dayanır. İnsan Kaynakları Direktörü Sylvia Potocnik’e göre güven yöneticilerle başlıyor. Yöneticiler, çalışanların hem güçlü yönlerini hem de zayıf noktalarını açıkça paylaşabilecekleri bir çalışma ortamı yaratmalıdır.
Sylvia ile böyle bir ortam yaratmaktan ve derinlemesine yapılan sohbetlerin oynayabileceği rol hakkında konuştuk.
Başarılı bir takım, yalnızca profesyonel bilgi birikimiyle değil, aynı zamanda iş birliği ve karşılıklı destek kültürüyle de tanımlanır. Küçük jestler büyük bir etki yaratabilir. Peki, uzun vadede açık, destekleyici ve iyimser bir kültür nasıl teşvik edilebilir?
Sylvia'ya göre, rollerin açık ve yapıcı bir şekilde tanımlanması çok önemlidir. Ayrıca, durumlara bağlı olarak görevlerin farklı takım üyelerine atanabilmesi için yeterince esneklik de sağlamalıdır. Buradaki önemli bir araç ise haftalık takım toplantılarıdır. Bu toplantılar, olumlu etkileşimleri teşvik eder ve daha yüksek seviyedeki süreçleri aydınlatır – böylece işlerin tekrarına engel olur. Ayrıca bu, takımdan birisi yokken bile tüm alanların kapsandığından emin olunmasına yardımcı olur. Ayrıca, bu yaklaşım, birisi yokken bile tüm alanların eksiksiz şekilde kapsandığından emin olunmasını sağlar.
Şeffaflık ve güven yoluyla iş birliğini teşvik etmek
Sylvia, "Bir yönetici olarak, görevimi sadece bilgi sağlayan bir aracı olarak görmüyorum. Aksine, takımımın uzmanlıklarını aktif bir şekilde ortaya koymalarını ve çözümleri bağımsız bir şekilde geliştirmelerini teşvik ediyorum." diyor.
Buradaki kilit nokta güvendir. Çalışanların yardım veya ek destek istemesi gerektiğinde bu özellikle önemlidir. Güçlü bir takım, kendi sınırlarını bilir ve bunlar konusunda açıktır. Bir takım üyesinin destek istemesi için güvenin olması gerekir. Ancak o zaman takımlar, potansiyellerinin tamamını ortaya koyabilirler.
sylvia, "Ekibimi destekliyorum ve arkalarını kolluyorum - ve çalışanlarımdan da aynı davranışı bekliyorum" diyor.
Açık iletişim ve geri bildirimin doğru kullanımı
Açık iletişim kültürü yönetimle başlar. Zorluklar, yeni süreçler ve yapılar ekibe yük olmadan onlarla paylaşılmalıdır. Bir çalışan da patronunu zorlukları tartışırken kendini rahat hissedecek kadar iyi tanımalıdır. Hayal kırıklıklarının basitçe dışa vurulmasına izin vermek önemli olabilir.
Geri bildirim, Ammann ekip kültürünün merkezi bir bileşenidir. Değerlendirmeler yılda en az bir kez yapılır ve çalışanlara doğrudan amirlerine dürüst geri bildirim sağlama fırsatı verir.
Planlı olmayanlar da dahil olmak üzere sürekli fikir alışverişi günlük işlerde esastır. Geri bildirimin aktif olarak teşvik edildiği bir ortam, liderliğin sürekli olarak geliştirilmesini mümkün kılar. Tepkiler genellikle geri bildirimin dürüst mü yoksa sadece kibar bir davranış mı olduğunu ortaya koyacaktır.
sylvia, "Özellikle dürüst geri bildirimler, bir yönetici olarak rolümü sürekli geliştirmeme ve ekibime mümkün olan en iyi desteği sunmamı sağlamama yardımcı oluyor" diyor.
Destekleyici bir ekip kültürü güven, şeffaflık ve açık iletişime dayanır. Yöneticiler bu yaklaşımı aktif bir şekilde örneklemeli ve her ekip üyesinin kendini değerli ve desteklenmiş hissetmesini sağlamalıdır. Nihayetinde, ekip ve tüm Ammann Grubu, işbirliği ve karşılıklı desteğin doğal bir mesele olduğu bir atmosferden yararlanır.
En iyi sonuçları elde etmek için birlikte çalışmalıyız. Biz Ammann'ız.